Pravila povrata novca

Imamo 90-dnevnu politiku povrata, što znači da imate 90 dana nakon primitka artikla da zatražite povrat.

Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš artikl mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nekorišten, s etiketama i u originalnoj ambalaži. Također će vam trebati račun ili dokaz o kupnji. Naša politika povrata strogo pokriva povrate artikala koji su oštećeni ili imaju funkcionalnih problema; nažalost, ne dopušta povrat na temelju osobnih preferencija ili prikladnosti.

Za pokretanje povrata, kontaktirajte nas na  myanimelightbox@gmail.com  u roku od 3 dana od primitka artikla. Molimo navedite broj narudžbe i podatke o proizvodu koji želite vratiti. Naš tim za korisničku podršku vodit će vas kroz postupak povrata.

Ako je vaš povrat prihvaćen, poslat ćemo vam naljepnicu za povratnu otpremu, kao i upute o tome kako i kamo poslati vaš paket. Artikli poslani natrag nama bez prethodnog zahtjeva za povrat neće biti prihvaćeni.

Odricanje od odgovornosti
Imajte na umu da se u roku od 90 dana od početka važenja pravila povrata morate obratiti timu za korisničku podršku putem adrese myanimelightbox@gmail.com . Svaki povrat bez prethodne potvrde neće se uzeti u obzir. Ovaj korak je ključan kako bi se osigurala učinkovita i točna obrada vašeg zahtjeva.

Oštećenja i problemi
Molimo Vas da pregledate svoju narudžbu prilikom primitka i odmah nas kontaktirate ako je artikl neispravan, oštećen ili ako ste primili pogrešan artikl, kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga.

Oštećene artikle  MORATE  prijaviti u roku od 3 dana od primitka na myanimelightbox@gmail.com, bez iznimke.

Povrat novca i otkazivanje

Imajte na umu da nakon što je narudžba poslana i poslana, ne možemo ponuditi povrat novca niti otkazati narudžbu. Molimo kontaktirajte nas ako imate pitanja ili nedoumica u vezi s vašim određenim artiklom.

Razmjene

 Ne  prihvaćamo zamjene. Ako želite zamijeniti artikl za drugu boju, veličinu ili stil, najbrži način da dobijete ono što želite je da nas kontaktirate putem myanimelightbox@gmail.com unutar 24 sata prije potvrde narudžbe. Nakon što je zamjena prihvaćena, izvršite zasebnu kupnju za novi artikl.