Politika povrata novca
Imamo politiku povrata u roku od 90 dana, što znači da imate 90 dana od primitka artikla da zatražite povrat.
Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš artikl mora biti u istom stanju u kojem ste ga primili, nekorišten, s oznakama i u izvornom pakiranju. Trebat će vam i račun ili dokaz o kupnji. Naša politika povrata strogo pokriva povrate za artikle koji su oštećeni ili imaju funkcionalne probleme; nažalost, ne prihvaća povrate na temelju osobnih preferencija ili pristajanja.
Kako biste započeli povrat, kontaktirajte nas na myanimelightbox@gmail.com u roku od 3 dana od primitka artikla. Navedite broj svoje narudžbe i pojedinosti o proizvodu koji želite vratiti. Naš tim za korisničku podršku vodit će vas kroz postupak povrata.
Ako je vaš povrat prihvaćen, poslat ćemo vam povratnu otpremnicu, kao i upute o tome kako i gdje poslati svoj paket. Predmeti koji nam budu poslani bez prethodnog zahtjeva za povrat neće biti prihvaćeni.
Odricanje od odgovornosti
Imajte na umu da se u roku od 90 dana od pravila povrata morate obratiti timu korisničke službe putem myanimelightbox@gmail.com . Svaki povrat bez prethodne potvrde neće se računati. Ovaj je korak ključan kako bi se osiguralo da je vaš zahtjev obrađen učinkovito i točno.
Oštećenja i problemi
Pregledajte svoju narudžbu po primitku i odmah nas kontaktirajte ako je artikal neispravan, oštećen ili ako primite pogrešan artikl, kako bismo mogli procijeniti problem i ispraviti ga.
Oštećene artikle MORATE prijaviti u roku od 3 dana od primitka na myanimelightbox@gmail.com, bez iznimke.
Povrat novca i otkazivanje
Imajte na umu da nakon što je narudžba postavljena i otpremljena, ne možemo ponuditi povrat ili otkazati narudžbu. Molimo vas da nas kontaktirate ako imate pitanja ili nedoumica u vezi s određenim artiklom.
Razmjene
Ne prihvaćamo razmjene. Ako želite zamijeniti artikl za drugu boju, veličinu, stil. Najbrži način da osigurate da ćete dobiti ono što želite je da nas kontaktirate putem myanimelightbox@gmail.com unutar 24 sata prije potvrde narudžbe. Nakon što je zamjena prihvaćena, napravite zasebnu kupnju za novu stavku.